SOY NUEVO!!
Publicado: Jue 31/10/13 12:06
Hola a todos,
Tengo desde finales de Julio una X MAX 400 y la verdad que desde entonces voy teniendo nuevas experiencias, ya he visto por el foro que hay problemas con el roce del caballete central y yo personalmente he presentado una queja por escrito, os pongo la contestación de Yamaha.
Buenos días Sr. González,
Sobre el tema que Ud. expone del caballete, este modelo ha sido evaluado positivamente en todos los actos reglamentarios de homologación en cuanto a seguridad, por lo que según la autoridad competente, cumple satisfactoriamente con todos los requisitos constructivos. Consideramos que se ha inclinado la moto más de lo que puede soportar y esa es la causa principal de que el caballete central roce con el pavimento.
No existiendo defecto de fabricación y estando todos los parámetros de homologación en regla, consideramos que el roce del caballete central con el pavimento producido por inclinar más de la cuenta no es objeto de reclamación de responsabilidad al fabricante.
Aún así, tomamos nota y procedemos a trasladar la información recibida al equipo de Product Planning de Japón, para que si cabe, se proceda a mejorar nuestros productos con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes en su total plenitud.
Le agradecemos su implicación al enviarnos esta información, la cual no es muy útil y ayuda a mejorar nuestros productos.
Reciba un cordial saludo,
Info Postventa
Lo he hecho via mail que es el siguiente:
[email protected]
A ver si entre todos podemos hacer fuerza a base de molestar y hacen algo al respecto.
Tengo desde finales de Julio una X MAX 400 y la verdad que desde entonces voy teniendo nuevas experiencias, ya he visto por el foro que hay problemas con el roce del caballete central y yo personalmente he presentado una queja por escrito, os pongo la contestación de Yamaha.
Buenos días Sr. González,
Sobre el tema que Ud. expone del caballete, este modelo ha sido evaluado positivamente en todos los actos reglamentarios de homologación en cuanto a seguridad, por lo que según la autoridad competente, cumple satisfactoriamente con todos los requisitos constructivos. Consideramos que se ha inclinado la moto más de lo que puede soportar y esa es la causa principal de que el caballete central roce con el pavimento.
No existiendo defecto de fabricación y estando todos los parámetros de homologación en regla, consideramos que el roce del caballete central con el pavimento producido por inclinar más de la cuenta no es objeto de reclamación de responsabilidad al fabricante.
Aún así, tomamos nota y procedemos a trasladar la información recibida al equipo de Product Planning de Japón, para que si cabe, se proceda a mejorar nuestros productos con el objetivo de satisfacer a nuestros clientes en su total plenitud.
Le agradecemos su implicación al enviarnos esta información, la cual no es muy útil y ayuda a mejorar nuestros productos.
Reciba un cordial saludo,
Info Postventa
Lo he hecho via mail que es el siguiente:
[email protected]
A ver si entre todos podemos hacer fuerza a base de molestar y hacen algo al respecto.