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Bueno,

No queremos entrar más en el debate. Nuestra vision de los hechos estan más que explicadas en un inicio.
Solo puntualizar al administrador del foro, que éste producto no ha sido puesto en ninguna publicidad, flyer o baner ni parecido. No es publicidad engañosa, en ningun caso, entonces.
No se ha anunciado ni querido engañar ni enganchar a nadie con una oferta trampa o suculenta.

Se vende sin centralita ésta referencia, para los modelos de carburación, según TOP. Ya que en algun comentario no se entendía la aplicación de ésta referencia.

Es un producto que estaba en la tienda como cualquier otro. La referencia del producto es correcta, y va sin centralita. La foto del producto es correcta, y va sin centralita. El texto tiene un error, reconocido, corregido, disculpados y soluciones más que razonables ofrecidas. Pero nosoros hemos enviado exactamente el producto, referencia, foto que ha comprado el cliente. Además que el cliente tiene la obligación de revisar el producto a la recepción y devolverlo sin coste alguno si no es lo que ha pedido.

Enviamos más de 50 paquetes cada dia, en 3 años en ésta empresa, es el primer cliente que busca tantos problemas en vez de buscar soluciones. Realmente, no lo entendemos i nos sabe mal. Pero no podemos hacer más.

No queremos molestaros más con éstas riñas, que estamos deacuerdo, que deben quedar en privado. Esperemos que todo pueda acabar de la mejor manera possible para ambas partes.

Agradeceros también la comprensión, un saludo a todos!!

EnricGalo

Y ahora digo yO,que dira la policia nacional de meterle un cilindro de 180cc a una moto de 125,eso lo has pensado??¿?¿

EnricGaLo escribió:Bueno,

No queremos entrar más en el debate. ...
Solo puntualizar al administrador del foro, que éste producto no ha sido puesto en ninguna publicidad, flyer o baner ni parecido. No es publicidad engañosa, en ningun caso, entonces. …

...
Agradeceros también la comprensión, un saludo a todos!!

EnricGalo

Me refiero a "publicidad" como entendida en su primera acepción:

publicidad.
1. f. Cualidad o estado de público

Y es que por si era poco en el encabezado, en la descripción se relata el porque del envío con centralita.

Vuestra postura está clara y muy bien explicada. Nosotros nada tenemos que decir. Pero es que está tan clara y tan bien explicada que, en mi opinión, estoy seguro de que se arreglará antes de que alguien emita un dictamen.

Barbas, creo que eso de saber leer está sobrevalorado!!!
CON o SIN que mas dá....
Anda que ya les vale....

Yo la cosa la veo muy muy muy MUY clara: anunciais X producto por X dinero, por equivocación segun decis, pero habeis anunciado X, por lo que al cliente se le tiene que dar X. Es evidente creo yo...Seguro que la proxima vez que anuncieis cosas le dais un repasito mas antes de anunciarlo directamente

Sobre lo de la referencia sin comentarios... anuncio una xmax nuevecita con todas sus magnificas caracteristicas pero...vaya la referencia es de una zip de 1998 pues nada te llevas la zip...NO ES LOGICO


PD: hubierais quedado como caballeros admitiendo el error y dandole a este hombre lo que ha comprado

reefonline escribió:

barbas escribió:Por cierto que ya podías poner el pantallazo "incorrecto".

http://img577.imageshack.us/img577/4944/mtsct.jpg

El anuncio lo deja bien claro. Lleva centralita.
No lo pone una vez que podria ser error. Lo pone 2 veces.
La puntilla es el texto que dice. "El kit incluye la centralita electrónica para que el conjunto motor quede totalmente ajustado"

Ell anuncio está bien claro. Si se han equivocado al ponerlo, que apechuguen y le den lo que dice el anuncio. Es asi de simple.

La próxima vez se leerán dos veces los anuncios antes de publicarlos.

Un saludo.

jliriz escribió:

reefonline escribió:

barbas escribió:Por cierto que ya podías poner el pantallazo "incorrecto".

http://img577.imageshack.us/img577/4944/mtsct.jpg

El anuncio lo deja bien claro. Lleva centralita.
No lo pone una vez que podria ser error. Lo pone 2 veces.
La puntilla es el texto que dice. "El kit incluye la centralita electrónica para que el conjunto motor quede totalmente ajustado"

Ell anuncio está bien claro. Si se han equivocado al ponerlo, que apechuguen y le den lo que dice el anuncio. Es asi de simple.

La próxima vez se leerán dos veces los anuncios antes de publicarlos.

Un saludo.

con eso en el juzgado... y la factura de lo pagado y no recibido... y se lo tiene que dar quieran ellos o no...Y QUE SE DEJEN DE DARLE VUELTAS QUE LA HAN CAGADO....

si desmonto el cilindro, me devolverán el dinero (mas el del envío) y me pagarán la mano de obra del montaje y desmontaje???

No comprendo muy bien lo que se pregunta tal y como está escrita (no se si se refiere solo al montaje/desmontaje) o también a todo lo anterior, porque no veo el signo de "abrir" interrogación.

En cualquier caso, ese cilindro entiendo que no funcionará bien sin una centralita adecuada que lo gestione, por lo que su desmonte es lo que corresponde.

Tú has planteado la cosa para que te remitan la centralita, o en su defecto para que te indemnicen y repongan todos esos gastos.

Todo lo demás ya lo contempla a tú favor la Ley del Consumidor (desistimiento), creo que en los art. 68 a 79.

Buenas de nuevo,

La notícia no es el error. El error lo hemos reconocido desde el primer momento.
El problema es que las soluciones que se le han planteado al cliente para resolver su situación, no las quiere aceptar. Está en su derecho, no hay problema. Como hemos dicho en nuestro anterior comentario, nos sabe mal que se haya quedado con el cilindro, que no puede usar y lo tiene pagado, el gasto de taller y no poder recuperar todos sus gastos ya que podría quedar todo reembolsado con gastos para comprar lo que quiera. Hasta que salga el juicio y quede todo resuelto, eso sí.

Solo una cosa Barbas, no podéis colgar screens de nuestra página web ni imágenes de nuestra web. Es un tema legal y de propiedad. Espero que lo entenderéis y lo podréis retirar.

Gracias y un saludo a todos!

EnricGalo
TeamMotoscoot

EnricGaLo escribió:Buenas de nuevo,

La notícia no es el error. El error lo hemos reconocido desde el primer momento.
El problema es que las soluciones que se le han planteado al cliente para resolver su situación, no las quiere aceptar. Está en su derecho, no hay problema. Como hemos dicho en nuestro anterior comentario, nos sabe mal que se haya quedado con el cilindro, que no puede usar y lo tiene pagado, el gasto de taller y no poder recuperar todos sus gastos ya que podría quedar todo reembolsado con gastos para comprar lo que quiera. Hasta que salga el juicio y quede todo resuelto, eso sí.

Solo una cosa Barbas, no podéis colgar screens de nuestra página web ni imágenes de nuestra web. Es un tema legal y de propiedad. Espero que lo entenderéis y lo podréis retirar.

Gracias y un saludo a todos!

EnricGalo
TeamMotoscoot

Voy a opinar en algo que creo no me debo meter, pero visto el tema y que la solución va a ser la vía legal. Yo cerraría el post y fuera líos. Es una opinión

Pues yo creo que el club está precisamente para esto... Para apoyarnos entre nosotros... Es evidente que la unión hace la fuerza, si no de qué iba a venir nadie a dar explicaciones a un foro... Visto lo que hacen las administraciones por.defender al consumidor (bien poco) o nos defendemos nosotros o nos comen...

A los de Motoscoot, cumplid con lo que ponéis en la publicidad o no vendéis un paraguas...

EnricGaLo escribió:Buenas de nuevo,

...
Solo una cosa Barbas, no podéis colgar screens de nuestra página web ni imágenes de nuestra web. Es un tema legal y de propiedad. Espero que lo entenderéis y lo podréis retirar.

Gracias y un saludo a todos!

EnricGalo
TeamMotoscoot

Sin problema: Retiramos el pantallazo de la página dada la propiedad¿¿?? porque no tenemos interés ninguno en mantener la imagen del anuncio de motoscoot en el que (cita textual) por

291,27 € (antes 306,60€) vendiais Cilindro (kit) Top Performance, 4t (d. 63, 180cc) con centralita

y en la descripción se escribía
…El kit incluye la centralita electrónica para que el conjunto motor quede totalmente ajustado.

Por otra parte, y como ya no tienes nada que aportar y cualquier cosa con el interesado a su correo electrónico.

Si no podemos publicar sin interés comercial alguno una imagen de vuestra página, no interesáis como registrados.

Cosa rara que no guste una transcripción ¿que pondría que pueda encausar?. A saber...

Vuestros problemas no nos afectan pero algo pasa cuando se citan las propiedades (desconozco si intelectuales, mobiliarias, inmobiliarias, etc.). Vi de la web pero no de las imágenes. Tampoco presté más atención, ni tampoco la imprimí como autorizáis.

Se os dio entrada como réplica, pero nada más -aquí no deseamos nada comercial-, y no hacéis más que marear la perdiz, contar lo que os interesa, y poner cortapisas a los demás. Repito: Ni una mala palabra ni un buen gesto.

Voy a dar mi opinión , una opinión simple sin conocer el tema al detalle y sin querer meterme con nadie.
Pienso que si compras una cosa , da igual lo que sea, lo abres , lo manipulas , en este caso con mano de obra y todo , estas aceptando en cierta forma que estas de acuerdo con lo que has recibido. Y sino estas de acuerdo nada mas abrirlo sabes que falta algo pues te quejas y en todo caso lo devuelves sin manipularlo. Esa es mi forma de actuar, aqui ya no entro en la publicidad si es engañosa.
Pero mi pregunta es si al abrir la caja ves que no esta completo por que lo montas ? porque no lo devuelves o llamas en ese momento antes de hacer nada para que te digan como proceder.Para mi hay ai un fallo del comprador!!! Sin entrar en los fallos del vendedor por su publicidad ,que seguro los tenga por otro lado.

AlbertXmax escribió:Voy a dar mi opinión , una opinión simple sin conocer el tema al detalle y sin querer meterme con nadie.
Pienso que si compras una cosa , da igual lo que sea, lo abres , lo manipulas , en este caso con mano de obra y todo , estas aceptando en cierta forma que estas de acuerdo con lo que has recibido. Y sino estas de acuerdo nada mas abrirlo sabes que falta algo pues te quejas y en todo caso lo devuelves sin manipularlo. Esa es mi forma de actuar, aqui ya no entro en la publicidad si es engañosa.
Pero mi pregunta es si al abrir la caja ves que no esta completo por que lo montas ? porque no lo devuelves o llamas en ese momento antes de hacer nada para que te digan como proceder.Para mi hay ai un fallo del comprador!!! Sin entrar en los fallos del vendedor por su publicidad ,que seguro los tenga por otro lado.

Si en la publicidad ponía CON CENTRALITA no en uno sino en dos sitios... Es con centralita... Da igual que lo haya montado o que lo haya dejado debajo de una mesa... Tienen que mandarle lo que falta según la publicidad de la.propia empresa...