Importante: Reclamación oficial del Club a Yamaha

[elperilla]

Ese tipo de carta de Yamaha a sus clientes para subsanar un defecto ya nos llegó a algunos por no se qué del tapon del depósito de gasolina. (En su dia hubo tema comentandolo por aquí).
Si mandasen otra, sería la "segunda llamada" a los clientes de un mismo producto para subsanar fallos. Yo creo que no les interesa comercialmente hablando.

[archi]

Tomo nota de todos los que os ofreceis para causas como estas, reclamaciones escritas, que son las verdaderamentes realizables desde aqui nuestro Club. Las quejas tipo "CABREO FINAL", están bien pero estoy seguro que lo único que crean es mala sangre en vosotros no es Yamaha España. Las veinte reclamaciones me parecen suficientes aunque escasas, claro pero suficientes para abrir esa linea que Jarritu nos ha nombrado un "Lobby", esperemos, esto está en marcha y de una forma personal os recomiendo hagais llegar a Yamaha vuestras impresiones y quejas.
Mucha gente no me ha enviado la carta pero estoy seguro por falta de tiempo, si tubieramos que hacer otro envio seguro sería más masivo, y por mi parte mejor organizado, la experiencia es un grado.

[sonicar]

Demos un tiempo prudencial (no sé cuanto debería ser), a ver si contestan a la actual demanda aunque sólo con 20 reclamaciones, y si no fructifica pues..... a saco a por yamaha y a destrozarles el negocio por cabrones.

[Jarritu]

Totalmente de acuerdo con todo Archi. Realmente la única aportación adicional que añade mi post, es el tema de incluir a "los jefes" (Yamaha Europa y Japon). Por eso sugería lo del mail.

Al hilo de lo que dices de "hacer llegar nuestros impresiones y quejas a Yamaha", he encontrado otra forma adicional (perdonad si ya esta publicado y estoy duplicando información).

En el URL http://www.yamaha-research.com/mrIWeb/m ... .user1=ESN hay una encuesta sobre la calidad de los productos y el servicio de Yamaha (muy parecido al cuestionario sobre la XMAX).

La encuesta tiene 32 preguntas, y hay algunas que relevantes donde podemos identificarnos como usuarios de XMAX 250 y dar nuestras opiniones:

¿Cuál es la marca de su scooter?.
Seleccione su Yamaha: (en el caso de Yamaha).
¿Qué aspectos le han DECEPCIONADO?
¿Qué marca ofrecia un modelo alternativo?
Si lo desea, describa brevemente su scooter ideal: (texto libre para comentario)
¿Sabé cuál será el próximo scooter que comprará?
¿Qué marca comprará probablemente ?
Seleccione su próxima Otra marca: (en el caso de otra marca)
¿En qué país esta viviendo?
¿En qué región reside?

Son 5 minutos y merece la pena, no?

V'ss

[txak]

Me parece excelente la idea de Jarritu. No he podido participar más en este foro por falta de tiempo, pero preveo poder hacerlo más a menudo a partir de ahora, así que contad conmigo para impulsar una reclamación de este tipo.

Yo no tengo preferencias por ninguna marca. Compré la XMax por sus prestaciones, pero si llego a saber que iba a ser un sonajero quizá hubiera comprado una Honda o una Suzuki. Creo que este es el argumento que hay que utilizar con Yamaha.

Me he gastado 3.800e en una 125cc y puedo soportar que tenga algún defecto (es un modelo nuevo, etc...), pero NO puedo tolerar que NO me lo solucionen.

vsss!

[Saulet]

Parece que se han dado cuenta del fallo y están empezando a solucionarlo... léete el hilo del clonk... a Sonicar ya se lo han solucionado desde YAMAHA.
Un saludo compi

[sonicar]

Demos un tiempo prudencial (no sé cuanto debería ser), a ver si contestan a la actual demanda aunque sólo con 20 reclamaciones, y si no fructifica pues..... a saco a por yamaha y a destrozarles el negocio por cabrones.

Tal vez me llamaron primero por culpa o gracias a este post, puede que notaran que estaba muy cabreado, porque lo que ya se sabe es que nos leen a traves del foro.

[sesamo]

Este es un tema que con todo el respeto y educacion debe salir en fábrica a ver si nos comentan que piensan hacer o que estan haciendo al respecto ya que si bien desconozco hasta que punto puede afectar a la integridad de nuestras motos, al menos si que resulta desagradable por la sensación que produce ese ruido.

Un saludo.

[amen]

Este es un tema que con todo el respeto y educacion debe salir en fábrica a ver si nos comentan que piensan hacer o que estan haciendo al respecto ya que si bien desconozco hasta que punto puede afectar a la integridad de nuestras motos, al menos si que resulta desagradable por la sensación que produce ese ruido.

Un saludo.

Hola, por ciudad a poca velocidad, pues mira, como que no pasa nada, pero por la autopista, en las juntas que hay de union en los puentes, a velocidad permitida, pues da sus sensaciones, en la ap7, antes de llegar a Martorell, hay unos puentes, los cuales las juntas de union, pues estan como estan, con el coche se notan y nada más, pero "con mi X xmax tambien 250", la sensacion no era agradable, hasta reducia velocidad y circulaba por el arcen, no me gustaba nada, nada, nada, la integridad de mi moto, en estos casos no me importa, pero la de mi mujer y la mia, pues si, con 6000kms. no paso nunca nada, pero me daba yuyo ir a Barcelona con la moto por la autopista, siempre mas pendiente de las anomalias que otras cosas, y asi no se puede viajar ni disfrutar.
Saludos.

[jam23]

desconozco hasta que punto puede afectar a la integridad de nuestras motos

No se a los demás, pero hay veces que después del tiempo que llevamos dandole vueltas al asunto, uno piensa...coño!!! y si se desmonta la jodía cuando vas a 100km por hora????

Espero que no, pero hay veces que da que pensar......

[amen]

desconozco hasta que punto puede afectar a la integridad de nuestras motos

No se a los demás, pero hay veces que después del tiempo que llevamos dandole vueltas al asunto, uno piensa...coño!!! y si se desmonta la jodía cuando vas a 100km por hora????

Espero que no, pero hay veces que da que pensar......

Desmontarse no, pero da la sensación de que si hiciera tope se podria quedar agarrotada, en motos de cross o trial puede pasar más facilmente, por el mal trato que se le da, aunque estas estan preparadas para esto, lo que más incomoda es el clonk, pero no creo que pase gran cosa más, si es verdad que es mosqueador cuando corres mucho con la moto.
Ya se solventara, la esperanza no hay que perderla nunca.

[jam23]

la esperanza no hay que perderla nunca.

Si quieres que te diga la verdad....hay veces que pienso que ya la he perdido, aunque yo no quiera.

Se que a Carlos se la han reparado, pero le han vuelto a preguntar como va???? Saben ya si es esta la solución??? y si es la solución, hasta cuando esperaran para empezar con las demás??? Ha recibido alguien más el aviso???......y "asín" podría seguir un buen rato haciendo preguntas de estas sin respuesta.

Pena no poder ir a la visita de la fábrica, que ya les iba a hacer yo unas cuantas preguntas sobre el tema......

[sonicar]

Que tal Joseba, es cierto que no me han llamado para preguntarme si se ha solucionado el tema o ni siquiera para dar una valoración del concesionario ni nada por el estilo, cosa normal por lo menos en reparaciones de automóviles en concesionarios oficiales ( por lo menos en el mio ).
También puede que no les haga falta si nos leen cada día en el foro ¿no?.
Repito por si les interesa: sigue funcionando bien, o sea, sin clonck, y muy contento con el concesionario.

[jam23]

Me alegro de que funcione bien.....a ver si se van animando, que ya oigo el ruido hasta en sueños!!!!

Hoy he podido darme unavueltita (al fin nos ha dado una tregua el tiempo) y todo el rato he ido fijandome en el ruido de las narices....

[amen]

Me alegro de que funcione bien.....a ver si se van animando, que ya oigo el ruido hasta en sueños!!!!

Hoy he podido darme unavueltita (al fin nos ha dado una tregua el tiempo) y todo el rato he ido fijandome en el ruido de las narices....

No debes preocuparte, haz funcionar tu moto normalmente, no te comas la olla, quizas yo le diera mucha importancia, y alo mejor no es nada, pero cada uno es cada uno, a mi no me gustaba, mira, que se caiga la moto, que me la tiren, que se queme, pues mira pagando San Pedro canta, pero la sensacion del ruidito en la parte delantera, pues como que no, si fuera detras, tampoco, pero es otra cosa, la dirección es la principal parte de la mecanica en un medio de desplazamiento.
Tranqui, hay gente con bastantes kms, y no les paso nunca nada, quedan
pocos dias para saber las soluciones, paciencia.
Saludos.